Skip to main content

Aquí podes consultar as preguntas que con máis frecuencia nos facedes. Recomendámosche que nos sigas nas nosas redes sociais (Facebook, X e Instagram) para estar informada/o de todas as novidades ao momento.

Se a túa pregunta non atopa resposta neste apartado, podes escribirnos a comunicacion@cineuropa.gal ou a través das redes sociais.

Información de prezos e horarios de despacho de billetes

Cales son os puntos de venda centrais para todas as actividades do festival?

Compostelacultura.gal e os despachos de billetes da Zona C·Punto de Información Cultural (na praza de Cervantes) e do Teatro Principal.

Cal é o horario da Zona C·Punto de información cultural e onde está?

Está na praza de Cervantes e o horario é de martes a sábado de 11.00 a 14.00 e de 16.00 a 19.00 h.

Cal é o horario do despacho de billetes do Teatro Principal?

Dende as 16.00 h ata a hora de inicio do último filme do Teatro Principal ou do Salón Teatro. (Se hai un filme ás 16.00 h, o despacho de billetes abre media hora antes).

Ademais destes puntos de venda, nas outras salas non se poden retirar entradas?

Si, en NUMAX e no Auditorio de Galicia pero só para as súas respectivas proxeccións e non para o resto de actividades.

Onde se retiran as entradas para o Teatro Principal e o Salón Teatro?

En compostelacultura.gal, na Zona C e no Teatro Principal no seu horario.

Onde se retiran as entradas para NUMAX e en que horario?

En compostelacultura.gal, na Zona C e no Teatro Principal no seu horario; en NUMAX de luns a sábado (excepto martes) de 10.30 a 14.00 h e de 16.00 a 20.30 h e os martes só de 16.00 a 20.30 h. Os domingos e calquera outro día fóra deste horario, abriríase o despacho de billetes 10 minutos antes do inicio da sesión.

Onde se retiran as entradas para o Auditorio de Galicia?

En compostelacultura.gal, na Zona C e no Teatro Principal no seu horario; e no Auditorio de Galicia para cada actividade dende media hora antes do seu inicio.

Cal é o prezo da entrada para as proxeccións?

4 € e podes mercar un bono válido para 10 entradas a 30 euros.
A entrada para o maratón é de 6 euros e non se pode usar o bono para este evento.

Que filmes son de pago e cal é o prezo?

Teñen un prezo de 4 euros todos os filmes das Seccións Oficiais (excepto os de Panorama Audiovisual Galego que son de balde), é dicir: Novas/os Cineastas, Sección Oficial Europea, Panorama Internacional e Docs Cineuropa

Tamén é a 4 euros a película sorpresa e as seccións Cineuropa Miúda, Latidoamericano e Fantastique.

Para todos eles podes mercar un bono para 10 películas por 30 euros.

O Maratón ten un prezo de 6 euros e o bono non se pode trocar para este evento.

Dentro das actividades musicais, a proxección do filme Steamboat Bill, Jr. (O heroe do río) de Buster Keaton e Charles Reisner, acompañada da música da Real Filharmonía de Galicia, ten un prezo de 15 euros (cos descontos habituais do 50%).

Podo reservar entradas por teléfono?

Non é posible reservar entradas por teléfono.

Se merco unha entrada online, teño que levala impresa ou abonda con que a leve na pantalla do móbil?

Abonda con que nola ensines na pantalla do teu dispositivo electrónico. Iso si, non esquezas vir con batería!

Podo devolver ou cambiar a miña entrada unha vez mercada se non podo asistir ao filme?

Unha vez mercada a entrada non pode procederse á súa devolución ou cambio a non ser que ese pase se vise modificado por algún problema de organización. Nese caso si, procederíamos á súa devolución.

Así o recollen as nosas condicións de venda de entradas que podes consultar aquí.

Quero ir ver unha película que comeza ás 23.30 h pero o despacho de billetes pecha ás 22.00 h. Teño que mercala obrigatoriamente por Internet?

Non. Sempre e cando queden entradas dispoñibles, para a venda inmediata haberá un despacho de billetes aberto até 5 minutos antes do inicio de cada proxección.

Podo mercar unha entrada para NUMAX no despacho de billetes do Teatro Principal ou na Zona C? E por internet?

Si. No despacho de billetes do Teatro Principal e na web compostelacultura.gal poden mercarse entradas para todas as salas.

Entradas con invitación

Que filmes/eventos son con entrada de balde?

As proxeccións que son de balde, pero é necesario retirar convite, son as de Panorama Audiovisual Galego, as das Seccións Paralelas. Tamén son de balde os eventos das actividades paralelas (agás as proxeccións de Cineuropa Miúda) e as proxeccións das cerimonias de inauguración, clausura e as entregas dos Premios Cineuropa.

En función dos casos, o acceso poderá esixir retirada de convite ou ser libre até completar capacidade. Recoméndase consultar na web a información de acceso de cada evento.

Hai un límite de invitacións por persoa?

Nos casos nos que sexa preciso retirar convites, cada persoa pode retirar un máximo de dúas invitacións por evento.

Entradas para outras actividades

Cal é o prezo da entrada para o concerto da Real Filharmonía de Galicia?

É de 15 euros (7,5 € para persoas menores de 25 anos, maiores de 65, desempregadas, xubiladas, estudantes, familias monoparentais, numerosas e perceptoras de rendas sociais).

Cal é o prezo da entrada para o concerto da Banda Municipal de Música de Santiago?

A entrada é de balde, previa retirada de convites en compostelacultura.gal, na Zona C ou no despacho de billetes do Teatro Principal, nos seus horarios habituais.

Onde se poden mercar as entradas ou retirar convites?

En compostelacultura.gal, na Zona C ou no despacho de billetes do Teatro Principal. Tamén no despacho de billetes do Auditorio de Galicia dende 1 hora antes de que comece o evento.

Bonos

Canto custa o bono?

O bono ten un prezo de 30 euros e podes trocalo por 10 entradas.

É persoal? Ten límite de compra?

Non hai límite de compra e non é persoal. É dicir, podes mercar as 10 entradas para un mesmo filme e nunha mesma compra. E pode, polo tanto, ser usado por mais de unha persoa.

Onde o merco?

En compostelacultura.gal e nos despachos de billetes da Zona C·Punto de Información Cultual (na praza de Cervantes) e do Teatro Principal.

Como merco o meu bono por internet?

Para mercalo por internet, é preciso rexistro previo na web compostelacultura.gal, algo que podes facer aquí.

Se o prefires, podes descargar o Manual de creación de usuaria/o e seguir as instrucións.

Unha vez rexistrada, entras co teu enderezo electrónico e contrasinal e podes mercar o abono no enlace que aparece neste evento arriba á dereita e que pon MERCAR.

Cando o merques chegarache un correo electrónico co bono en PDF por se queres usalo nalgunha compra física na billeteira.

Se o queres usar para mercar as túas entradas por internet, abonda con que navegues pola web con normalidade e cando selecciones a película para a que queres mercar entrada elixas como forma de pago o bono. Xa che irá descontando as películas ata gastalo.

Cada vez que troques o bono, chegarache ao correo electrónico a entrada ou entradas correspondentes. Ademais, no teu perfil terás todos os teus movementos e bonos activos para coñecer que saldo che queda.

Teño que presentar o bono na entrada da sala?

Non, non fai falta. O que tes que presentar é a entrada do filme correspondente (impresa ou no teu dispositivo electrónico).

Podo usar o bono mercado por internet nos despachos de billetes?

Si, sen problema. Abonda con que leves impreso o bono que che faremos chegar ao teu correo electrónico ou simplemente con que nolo ensines no teu dispositivo electrónico.

Podo usar na web o bono mercado no despacho de billetes?

Non. Iso non é posible porque ese bono é anónimo e polo tanto non está unido a ningún perfil de usuaria/o da web. O bono mercado fisicamente no despacho de billetes só se poderá trocar no despacho de billetes.

En que despachos de billetes o podo trocar?

Unha vez mercado e activado (algo que só podes facer na web, na Zona C e no Teatro Principal), despois poderás usalo en todas as salas nas que haxa filmes de pago.

Proxeccións

Podo entrar á sala unha vez comezada a proxección?

A entrada á sala ten que facerse de xeito puntual para non molestar ao resto de espectadoras e espectadores que están xa gozando do filme.

A película proxéctase no idioma orixinal?

Todos os filmes en Cineuropa se proxectan en idioma orixinal e, cando non son en español ou en galego, tamén con subtítulos.

Todos os filmes están subtitulados?

Todos agás os que teñen como lingua orixinal o galego ou o español.

Hai restrición de idade para a entrada aos filmes?

Hai filmes recomendados para maiores de idade. No caso de que a/o menor acuda na compaña dunha persoa adulta, será esta a responsable da/o menor na sala, e quen ten que considerar se pode ver ese filme ou non.

Maratón

Podo usar o bono para a entrada do maratón?

Non. O abono só se pode usar para as proxeccións individuais de filmes.

Cal é a orde de proxección das películas no Maratón?

A orde pola que están citadas na web e no catálogo de Cineuropa.

Ao mercar entradas do maratón, podo entrar a ver só algunhas películas ou unha vez comezado xa non se pode entrar?

Pódese entrar e saír entre película e película sen problema, así que podes elixir que películas ver e en cales descansar.

Podemos saber, por tanto, a duración de cada película para calcular? Canto tempo hai de descanso entre filmes?

A duración dos filmes podes atopala nas súas respectivas fichas na web e no catálogo. Entre película e película hai uns 5 minutos de descanso e despois da terceira película faremos un descanso máis longo.

Pode mercarse entrada de maratón unha vez xa comezado se o filme que quero ver é un dos que se proxectan polo medio?

Non, pois o despacho de billetes non está aberto durante o maratón. De todas formas, ata agora sempre se esgotaron as entradas para o maratón antes do día no que está programado así que a nosa recomendación é que as merques canto antes.

Pódese levar comida e bebida á sala durante o maratón?

Excepcionalmente, no maratón, polas súas características, permitimos levar comida (sen cubertos) e bebida (só en envases de plástico e nunca bebidas alcohólicas).