Aquí podes consultar as preguntas que con máis frecuencia nos facedes. Recomendámosche que nos sigas nas nosas redes sociais (Facebook, Twitter e Instagram) para estar informada/o de todas as novidades ao momento.

Se a túa pregunta non atopa resposta neste apartado, podes escribirnos a comunicacion@cineuropa.gal ou a través das redes sociais.

Información de prezos e horarios de despacho de billetes

Onde se retiran as entradas para todas as actividades do festival?

En compostelacultura.gal e nos despachos de billetes da Zona C. Punto de Información Cultual (na Praza de Cervantes) e do Teatro Principal.

Cal é o horario da Zona C. Punto de información cultural e onde está?

Está na Praza de Cervantes e o horario é de martes a sábado de 11.00 a 14.00 e de 16.00 a 19.00 h e os domingos de 11.00 a 14.00 h.

Cal é o horario do despacho de billetes do Teatro Principal?

Desde as 16.00 h ata a hora de inicio do último filme do Teatro Principal ou do Salón Teatro. (Se hai un filme ás 16.00 h ou antes, o despacho de billetes abre media hora antes).

Ademais de no Teatro Principal, nas outras salas non se poden retirar entradas?

Si, pero só para as proxeccións desa sala e non de toda a programación do festival.

Onde se retiran as entradas para o Teatro Principal e o Salón Teatro?

En compostelacultura.gal, na Zona C e no Teatro Principal no seu horario.

Onde se retiran as entradas para Multicines Compostela?

En compostelacultura.gal, na Zona C e no Teatro Principal no seu horario; e en Multicines Compostela desde media hora antes do inicio das proxeccións dese día ata a hora de comezo da última.

Onde se retiran as entradas para NUMAX?

En compostelacultura.gal, na Zona C e no Teatro Principal no seu horario; e na NUMAX de luns a sábado (excepto martes) de 10.30 a 14.00 h e de 16.00 a 20.30 h e os martes de 16.00 a 20.30 h. Se hai proxección fóra deste horario, abriríase o despacho de billetes 10 minutos antes do inicio.

Onde se retiran as entradas para o Museo das Peregrinacións?

En compostelacultura.gal, na Zona C e no Teatro Principal no seu horario; e no Museo para cada proxección desde media hora antes do seu inicio.

Onde se retiran as entradas para o Auditorio de Galicia?

En compostelacultura.gal, na Zona C e no Teatro Principal no seu horario; e no Auditorio de Galicia para cada actividade desde media hora antes do seu inicio.

Cal é o prezo da entrada para as proxeccións?

4 € e podes mercar un bono válido para 10 entradas a 30 euros.
A entrada para o maratón é de 6 euros e non se pode usar o bono para este evento.

Que filmes son de pago e cal é o prezo?

Teñen un prezo de 4 euros todos os filmes das Seccións Oficiais (excepto os de Panorama Audiovisual Galego que son de balde), é dicir: Novas/os Cineastas, Sección Oficial Europea, Panorama Internacional e Docs Cineuropa (agás as proxeccións de ‘Las Sinsombrero’, que tamén son de balde).

Tamén son a 4 euros as proxeccións dos filmes das seguintes Seccións Paralelas: Dereitos Humanos, Latidoamericano, Fantastique Compostela, Perspectivas Suízas (dentro de País Convidado: Suíza), Cineuropa Miúda e a película sorpresa.

Para todos eles podes mercar un bono para 10 películas por 30 euros.

O Maratón ten un prezo de 6 euros e o bono non se pode canxear para este evento.

En Música e Cinema, a proxección do filme ‘O Peregrino’ de Chaplin, acompañada da música da Real Filharmonía de Galicia, ten un prezo de 15 euros (cos descontos habituais do 50%).

En Danza e Cinema, o espectáculo de La Intrusa ‘IT’S A WRAP [KUBRICK IS DEAD]’, ten un prezo de 10 euros (cos descontos habituais do 50%).

Que filmes son con entrada de balde?

As proxeccións que son de balde, pero é necesario retirar convite, son as das Seccións Paralelas Cinema e Totalitarismo, 1971. O ano das armas, Cinefilias, Homenaxe a Alain Tanner (dentro de País convidado: Suíza), Retrospectiva Alberte Pagán, Retrospectiva Fernando Fernán Gómez e Rescates. E os filmes da Sección Oficial Panorama Audiovisual Galego, a proxección de ‘Las Sinsombrero’ de Docs Cineuropa e as actividades de Cineuropa e Letras e Cineuropa e Debate.

Tamén son de balde a inauguración, a clausura e as entregas dos Premios Cineuropa. Para estes eventos a retirada de convites farase desde dous días antes de cada un deles, ás 11.00h.

Hai un límite de invitacións por persoa?

Cada persoa pode retirar un máximo de dúas invitacións por evento.

Podo reservar entradas por teléfono?

Non é posible reservar entradas por teléfono.

Se merco unha entrada online, teño que levala impresa ou abonda con que a leve na pantalla do móbil?

Abonda con que nola ensines na pantalla do teu dispositivo electrónico. Iso si, non esquezas vir con batería!

Podo devolver ou cambiar a miña entrada unha vez mercada se non podo asistir ao filme?

Unha vez mercada a entrada non pode procederse á súa devolución ou cambio a non ser que ese pase se vise modificado por algún problema de organización. Nese caso si, procederíamos á súa devolución.

Así o recollen as nosas condicións de venda de entradas que podes consultar aquí: https://www.compostelacultura.gal/aviso-legal

Entradas para outras actividades

Cal é o prezo da entrada para o concerto da Real Filharmonía de Galicia?

É de 15 euros (7,5 € para persoas menores de 25 anos, maiores de 65, desempregadas, xubiladas, estudantes, familias monoparentais, numerosas e perceptoras de rendas sociais).

Cal é o prezo da entrada para o espectáculo de danza ‘IT’S A WRAP [KUBRICK IS DEAD]’?

É de 10 euros (5 € para persoas menores de 25 anos, maiores de 65, desempregadas, xubiladas, estudantes, familias monoparentais, numerosas e perceptoras de rendas sociais).

Onde se poden mercar as entradas ou retirar convites?

En compostelacultura.gal, na Zona C ou no despacho de billetes do Teatro Principal. Tamén no despacho de billetes do Auditorio de Galicia desde 1h antes de que comece o evento.

Bonos

Canto custa o bono?

O bono ten un prezo de 30 euros e podes canxealo por 10 entradas.

É persoal? Ten límite de compra?

Non hai límite de compra e non é persoal. É dicir, podes mercar as 10 entradas para un mesmo filme e nunha mesma compra. E pode, polo tanto, ser usado por mais de unha persoa.

Onde o merco?

En compostelacultura.gal e nos despachos de billetes da Zona C. Punto de Información Cultual (na Praza de Cervantes) e do Teatro Principal.

Como merco o meu bono por internet?

Para mercalo por internet primeiro tes que estar rexistrada na web compostelacultura.gal, algo que podes facer aquí (https://www.compostelacultura.gal/user/register). Unha vez rexistrada, entras co teu email e contrasinal e podes mercar o abono no enlace que aparece neste evento arriba á dereita e que pon MERCAR.

Cando o merques chegarache un correo electrónico co abono en pdf por se queres usalo nalgunha compra física na billeteira.

Se o queres usar para mercar as túas entradas por internet, abonda con que navegues pola web con normalidade e cando selecciones a película para a que queres mercar entrada elixas como forma de pago o Abono. Xa che irá descontando as películas ata gastalo.

Cada vez que canxees o bono, chegarache ao mail a entrada ou entradas correspondentes. Ademais, no teu perfil terás todos os teus movementos e abonos activos para coñecer que saldo che queda.

Teño que ensinar o bono na entrada da sala?

Non, non fai falta. O que tes que ensinar é a entrada do filme correspondente (impresa ou ensinándoa no teu dispositivo electrónico).

Podo usar o bono mercado por internet nos despachos de billetes?

Si, sen problema. Abonda con que leves impreso o bono que che faremos chegar ao teu mail ou simplemente con que nolo ensines no teu dispositivo electrónico.

Podo canxear o bono mercado no despacho de billetes por internet?

Non. Iso non é posible porque ese bono é anónimo e polo tanto non está unido a ningún usuario da web. O bono mercado fisicamente no despacho de billetes só se poderá canxear no despacho de billetes.

En que despachos de billetes o podo canxear?

Unha vez mercado e activado (algo que só podes facer na web, na Zona C e no Teatro Principal), despois poderás usalo en todas as salas nas que haxa filmes de pago.

Proxeccións

Podo entrar á sala unha vez comezada a proxección?

A entrada á sala ten que facerse de xeito puntual para non molestar ao resto de espectadores que están xa gozando do filme.

A película proxéctase no idioma orixinal?

Todos os filmes en Cineuropa se proxectan en idioma orixinal e, cando non son en español ou en galego, tamén con subtítulos.

Todos os filmes están subtitulados?

Todos agás os que teñen como lingua orixinal o español ou o galego. Excepcionalmente pode haber algún que non o estea pero indicarémolo sempre.

Hai restrición de idade para a entrada aos filmes?

Hai filmes recomendados para maiores de idade. No caso de que a/o menor acuda na compaña dunha persoa adulta, será esta a responsable da/o menor na sala, e quen ten que considerar se pode ver ese filme ou non.

Maratón

Podo usar o bono para a entrada do maratón?

Non. O abono só se pode usar para as proxeccións individuais de filmes.

Ao mercar entradas do maratón, podo entrar a ver só algunhas películas ou unha vez comezado xa non se pode entrar?

Pódese entrar e saír entre película e película sen problema, así que podes elixir que películas ver e en cales descansar.

Podemos saber, por tanto, a duración de cada película para calcular? Canto tempo hai de descanso entre filmes?

A duración dos filmes podes atopala nas súas respectivas fichas na web e no catálogo. Entre película e película hai uns 5 minutos de descanso e despois da terceira película faremos un descanso máis longo, duns 15 minutos, para que poidades saír comer.

Pode mercarse entrada de maratón unha vez xa comezado se o filme que quero ver é un dos que se proxectan polo medio?

O despacho de billetes non está aberto durante o maratón así que non e, de todas formas, ata agora sempre se esgotaron as entradas para o maratón antes do día do mesmo así que a nosa recomendación é que as merques canto antes.

Pódese levar comida e bebida á sala durante o maratón?

Lamentablemente este ano non será posible comer e beber na sala por mor da situación sanitaria na que nos atopamos, así que faremos descansos máis amplos ao longo da noite para que saiades da sala comer e beber e volvades entrar.